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정연화 원장 약력

병원이 먼저 찾는 의료서비스 전문가
정연화 박사, 현장 중심의 의료 코칭 리더, 수강생과 병원이 신뢰하는 의료교육의 아이콘

의료서비스전문교육 대표 컨설턴트 - 정연화 원장 이력 및 경력사항을 안내해 드립니다.

학력 및 경력

  • 현. 정연화의료서비스아카데미 대표
  • 현. 정연화양정간호학원 원장
  • 현. 대동대학교 간호학부 겸임교수
  • 보건학 박사 [의료경영 전공]
  • 의료경영 석사
  • 간호학과 졸업 – 의료경영학과 졸업
  • 동아대학교 의과대학 외래교수
  • 카톨릭대학교 병원경영학과 외래교수
  • 병원코디네이터 협회 자격증 출제위원 [한국직능원인증기관]
  • 서비스강사 1급 심사위원 [한국직능원인증기관]

전문분야

  • 간호학 / 병원경영학 전공 / 의료서비스 전공

전문강의분야

  • 의료임상 및 의료서비스 전문 & 의료마케팅 기획 및 컨설턴트

논문 및 저서

  • 커뮤니케이션요인과 병원마케팅,CRM이 의료서비스재용에 미치는 영향[박사논문]
  • 일차의료기관에서의 병원코디네이터 업무에 관한 연구 [치과.성형외과.피부과.한의원중심] [석사논문]
  • 보건의료산업학회지등재 논문 [일차의료기관 병원코디네이터 업무역할연구]
  • 한국콘텐츠학회지등재논문 [치과코디네이터 업무수행 효과 분석]

HEAD INSTRUCTOR

정연화 대표원장
전문강의분야

간호학 · 의료경영학 박사의 깊이 있는 통찰과
전국 병원 컨설팅으로 다져진 실전 감각 !

의료경영학 박사 및 간호학과 졸업
의료서비스 코칭 · 전국 병원 컨설팅 경험 20년 이상
HRD 수강생 현장 취업률 높음
다수 의료기관 맞춤 교육 진행
병원에서 먼저 찾는 인재양성기관으로 자리매김

전문강의분야

  • 병원컨설팅.의사-간호사 코칭교육.병원직원교육.병원서비스-MOT메뉴얼.병원CRM-고객관리.병원CS강사양성.서비스 리더양성
  • 병원서비스교육.직원CS역량강화.의사들의 소통커뮤니케이션.의료경영.고객관리.
  • 신입직원 교육.신규간호사전담교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정.
  • 병원코디네이터.의료관광코디네이터.자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.
  • 병원서비스강사과정.취업면접캠프.대학생 인성교육.커뮤니케이션.파워스피치과정.
  • 건강보험심사청구과정.병원임상코디네이터전문과정.병원실장(상담전문가)과정.
  • 개인이미지컨설팅과정.병원경영,홍보마케터과정외 의료경영교육과 서비스전문강의.
  • 병원현장 코칭을 통한 부서별.업무별 1:1 맞춤형교육진행.
  • 병원내 사내 강사활동을 통한 사내 CS강사양성과정 기획및진행.
  • 병의원 서비스교육.병원코디네이터 양성과정 전분야.병원전문 서비스 강사양성과정.
  • 각 대학 의료서비스 전문강사 양성과정 전과정 기획 강의전담.
  • 각 대학 병원코디네이터 전문실무과정 기획강의 전담.
  • 병원 컨설팅교육 및 프로세스 설계작업.
  • 병원서비스 향상을 위한 모니터링 진단 및 맞춤교육전문.
  • 병원서비스 코디네이터 전문과정. 의료서비스 임상실무과정 분야.
  • 의료서비스 전문강사 양성과정 및 1:1심화과정 전문트레이닝.
  • 병원임상 실무 상담 심화과정.
  • 병원관리자를 위한 매니저 코칭 스킬향상과정.
  • 개인이미지 진단과정 및 병의원 이미지 진단 및 개발과정.
  • 병의원 직무 교육분야 서비스 교육설계 전문과정.
  • 조직내 감성커뮤니케이션 .조직활성화 교육 전문.
  • 변화혁신을 통한 경영전략 과 시너지 창출 전문교육.